Términos y Condiciones

1. Definiciones

En este documento, los siguientes términos tienen el significado que se indica:

• Servicio: Los servicios de relojería prestados por Chía Lunar, incluyendo revisión técnica, ajuste de correa y restauración de movimiento.
• Cliente / Usuario: Toda persona natural mayor de 18 años que solicita o contrata uno o más servicios de Chía Lunar.
• Nosotros / Chía Lunar: La empresa Chía Lunar, con domicilio en Carrera 53 # 76-115, Barranquilla 080020, Colombia.
• Pieza / Reloj: El artículo de relojería entregado por el Cliente para su atención en el taller.

2. Aceptación de los términos

El uso de nuestro sitio web o la solicitud de cualquier servicio implica la aceptación de estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, le pedimos que no utilice los servicios. Los menores de 18 años no pueden contratar servicios directamente sin representación legal.

3. Descripción de los servicios

Chía Lunar ofrece los siguientes servicios de relojería en su taller de Barranquilla:

• Revisión de Salud del Reloj ($200.000 COP): Diagnóstico del estado del movimiento, reserva de marcha y caja, con informe escrito.
• Ajuste de Correa y Comodidad ($300.000 COP): Selección y montaje de correas y brazaletes con revisión de barras de resorte.
• Restauración de Movimiento Heredado ($760.000 COP base): Desmontaje, limpieza, lubricación y reemplazo de piezas en movimientos mecánicos, con garantía de mano de obra.

Los servicios se prestan exclusivamente en las instalaciones del taller. No realizamos envíos ni atendemos piezas de forma remota.

4. Responsabilidades del cliente

Al entregar una pieza para servicio, el Cliente:

• Confirma ser el propietario legítimo del reloj o tener autorización del propietario para encomendar el trabajo.
• Proporciona información veraz sobre el estado conocido de la pieza.
• Acepta el presupuesto presentado antes de autorizar el inicio del trabajo.
• Recoge la pieza en el plazo acordado. Si transcurren más de 60 días desde la notificación de disponibilidad sin recoger el reloj, Chía Lunar podrá aplicar cargos de almacenamiento.

5. Condiciones del servicio

Todo trabajo se realiza bajo las siguientes condiciones:

• El presupuesto es vinculante una vez aceptado por ambas partes por escrito o por medios electrónicos.
• Cualquier trabajo adicional identificado durante el proceso se consultará con el Cliente antes de ejecutarse.
• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la complejidad del trabajo o la disponibilidad de piezas de repuesto.
• Chía Lunar no se responsabiliza de daños preexistentes no declarados en el momento de la recepción de la pieza.

6. Garantía de mano de obra

Los servicios de restauración de movimiento incluyen garantía sobre la mano de obra realizada. Los términos específicos (duración y alcance) se documentan por escrito al inicio del proyecto. La garantía no cubre:

• Daños por golpes, caídas o exposición inadecuada del reloj tras la entrega.
• Piezas que presenten nuevo desgaste por uso normal.
• Intervenciones realizadas por terceros después de la entrega de Chía Lunar.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Chía Lunar (textos, imágenes, diseño) es propiedad de Chía Lunar o se utiliza bajo licencia. Está prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización previa por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Chía Lunar no será responsable por daños indirectos o incidentales derivados de retrasos imprevistos, causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable. En ningún caso la responsabilidad de Chía Lunar excederá el valor del servicio contratado.

9. Resolución de disputas

Cualquier controversia derivada de estos términos se resolverá en primera instancia mediante diálogo directo entre las partes. Si no se llega a acuerdo, se acudirá a los mecanismos de conciliación y a los tribunales competentes de la ciudad de Barranquilla, Colombia, conforme a la legislación vigente.

10. Modificaciones

Chía Lunar puede actualizar estos términos cuando lo considere necesario. Los cambios entran en vigor desde la fecha de publicación indicada en este documento. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de los términos vigentes.

11. Contacto legal

Para consultas relacionadas con estos términos:
Chía Lunar — Carrera 53 # 76-115, Barranquilla 080020, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 315 938 2647